Слушают музыку каждый день 48% резидентов офисов, но лишь 8% считают, что она помогает сосредоточиться. Такие результаты показало исследование MR Office, направления офисной недвижимости девелопера MR. Однако единого звукового решения для всего офисного комплекса быть не может. О том, как музыка влияет на концентрацию, почему даже удачный плейлист не спасает при плохой акустике и как подбирают звук для разных зон, рассказали невролог, музыкальный журналист, специалисты по строительной акустике и саунд-дизайну, а также представители сервисов фоновой музыки для бизнеса.
«Алиса, включи что-нибудь»: когда музыка помогает работать
В общем офисе предпочтения сотрудников неизбежно различаются. Одному музыка помогает поддерживать темп, другому — мешает воспринимать информацию или вести переговоры с клиентами. Среди участников опроса MR Office 56% выбирают наушники, 18% — общую музыку на колонке, 12% — ненавязчивый фоновый звук, еще 14% предпочитают работать в тишине. По словам врача-невролога и клинического психолога Елизаветы Куликовой, спокойная музыка может снижать напряжение и создавать ощущение комфорта, но ее влияние зависит от громкости, ритма и характера задачи.
«Музыкальное сопровождение как внешний фактор воздействует на головной мозг, в частности на лимбическую систему, которая отвечает за эмоциональную настройку организма. Мелодичная и ритмичная музыка способна снижать ее активность, благодаря чему эмоциональные реакции становятся более спокойными», — объясняет Куликова.
Для монотонной работы музыкальный журналист Александр Нурабаев советует знакомые композиции, лоуфай или спокойную классику. Такой фон поддерживает настроение, но не требует постоянного внимания. Во время перерыва переключиться помогают более энергичные жанры — рок, панк или поп. Для глубокой интеллектуальной работы, чтения и создания текстов лучше подходят тишина или нейтральные звуки природы. Мозгу в этом случае не приходится дополнительно отделять полезные сигналы, например речь коллег, от музыки и общего шума.
При этом переключиться с рабочих задач помогает не только звуковой фон, но и окружающая среда. Поэтому в современных офисных комплексах все чаще предусматривают зеленые зоны для отдыха. Так, в TOP TOWER в Москве-Сити на шестом этаже появится ландшафтный парк с уединенными зонами, многоуровневым озеленением и водной инсталляцией.
Сначала — акустика, потом — плейлист
Даже удачно подобранная музыка не сделает пространство удобным для работы, если в нем плохая акустика.
«Находясь в нескольких метрах друг от друга, люди могут плохо понимать собеседника из-за многочисленных отражений звука», — отмечает заместитель директора Проектного института строительной акустики Антон Перетокин.
По его словам, в помещении прежде всего нужна достаточная площадь звукопоглощающих материалов. В больших общих пространствах — опенспейсах — их чаще размещают на потолке, а места для встреч и звонков отделяют перегородками, чтобы разговоры меньше распространялись по помещению. В зонах с открытыми коммуникациями используют акустическое напыление и подвесные панели.
Особого внимания требуют переговорные со стеклянными перегородками. Панели в них размещают на глухих стенах и потолке, а стеклянные поверхности при необходимости закрывают плотными трансформируемыми шторами. В открытых офисах также применяют системы звуковой маскировки. Они создают нейтральный фон, например шум воды или природы, который снижает слышимость разговоров на расстоянии и помогает сохранить конфиденциальность.
Значение имеет и расположение колонок. Несколько мощных источников создают перепады громкости: рядом музыка звучит слишком резко, а в другой части помещения почти не слышна. Саунд-дизайнер Александр Фоевой рекомендует равномерно распределять небольшие колонки по пространству — по тому же принципу, по которому работает точечное освещение.
Перед установкой оборудования проводят акустические измерения, чтобы определить количество и расположение устройств. Дополнительно систему можно настроить с помощью эквалайзера, слегка ослабив частоты, на которых звучит человеческая речь: так музыка меньше мешает разговорам. На рабочем месте сотрудник чаще сам решает, нужен ли ему звуковой фон. В общественных зонах музыку выбирают собственник здания, управляющая компания или оператор помещения.
Как звучат общественные зоны бизнес-центра
По данным опроса MR Office, 62% участников считают, что аудиофон в лобби влияет на восприятие офисного комплекса. При этом единый плейлист для всех помещений не подходит: выбор музыки зависит от назначения зоны, ее аудитории и архитектуры.
«Высокие потолки, стекло и камень дают длинную реверберацию, и плотные аранжировки в таком лобби превращаются в гул», — объясняет коммерческий директор сервиса фоновой музыки для бизнеса FONMIX Виктория Лысикова.
Эксперт отмечает, что при подборе аудио учитывают класс бизнес-центра, состав арендаторов, поток посетителей и задачи конкретного пространства. В лобби человек за несколько секунд составляет первое впечатление об объекте, поэтому звук здесь должен дополнять интерьер, освещение и работу зоны ресепшн, не перетягивая внимание на себя.
«Аудиосопровождение в бизнес-центре — часть общего пользовательского опыта, а не просто что-то на фоне», — добавляет директор по маркетингу сервиса фоновой музыки для бизнеса «Звук Бизнес» Виталий Бочкарев.
По его словам, работу над музыкальным оформлением начинают не с выбора жанров, а с изучения самого объекта: его класса, состава арендаторов, ежедневной аудитории и атмосферы, которую хочет создать управляющая компания. Для лобби и зоны ресепшн чаще выбирают лаунж и чилаут, для коворкингов — лоуфай, эмбиент и неоклассику, которые не отвлекают от работы, а для кафе — что-то более ритмичное.
Похожий подход к зонированию предусмотрен в офисном комплексе «СЕТ», который строится в Можайском районе на западе Москвы. Здесь появится диджитал-гостиная — медиапавильон со световыми проекциями и собственной акустической системой, где музыкальное сопровождение будет подстраиваться под рабочий ритм резидентов.
Такие сценарии могут меняться и в течение дня: темп, насыщенность и громкость подстраивают под интенсивность потока посетителей и характер использования пространства. Важно, чтобы композиции сменяли друг друга плавно, а вокал и резкие перепады громкости не мешали разговорам и работе.
На крупных объектах эфиром обычно управляют централизованно. Для разных зон составляют отдельные расписания, настраивают удаленный контроль и разграничивают права доступа, чтобы сотрудники на местах не могли произвольно менять музыку. Систему также можно использовать для оповещений, джинглов и отдельных сценариев во время мероприятий. При этом треки в бизнес-центрах, кафе и других коммерческих пространствах должны использоваться легально — по коммерческой лицензии, а не через обычную пользовательскую подписку.
«В бизнес-центре хороший фон не собирает комплиментов. Его замечают в тот день, когда он выключается», — резюмирует Лысикова.
Когда лучший фон — тишина
Постоянная музыка нужна не во всех помещениях. В офисах ее выбирают собственники и арендаторы, в кафе и ресторанах — операторы коммерческих пространств. Задача девелопера — предусмотреть оптимальную звукоизоляцию, снизить лишний шум и не навязывать всему зданию один плейлист.
«Лобби должно оставаться спокойной средой, в которой можно комфортно общаться, работать или отдыхать. Каждый должен сам решать, что ему слушать: подкаст, музыку или вообще ничего. В офисном комплексе о звуке обычно вспоминают, только когда он начинает мешать: разговоры превращаются в гул, треки раздражают, а для звонка приходится искать тихий угол. Именно поэтому качество звуковой среды определяется тем, насколько музыка, акустика и тишина соответствуют назначению каждого пространства», — говорит коммерческий директор по коммерческой недвижимости MR Office Кермен Мастиев.
Обсуждение закрыто.