Торговые центры перестали быть пространством исключительно для шопинга. Они постепенно превращаются в «третье место» — точку между домом и работой, куда люди приходят прежде всего за эмоциями и атмосферой.
«На фоне стремительного роста интернет-продаж такая трансформация стала неизбежной. Большинство товаров теперь легко заказывать онлайн, поэтому офлайн-пространства должны предлагать то, что невозможно получить через экран: опыт, впечатления и живое общение», — поясняет Марина Чернякова, руководитель отдела коммерческой недвижимости компании «Мангазея».
Исследование девелопера показывает, что изменившееся поведение покупателей уже закрепилось: четверть респондентов несколько раз в месяц проводят в торговых центрах по два часа и более за визит, еще 2% делают это каждую неделю. Подавляющее большинство (71%) позволяют себе долгие посещения раз в месяц. Эта тенденция отражается и в мотивации посетителей.
«Каждый второй приходит в ТЦ за впечатлениями — посмотреть фильм или встретиться с друзьями. Для 28,8% это прежде всего смена обстановки. Большинство при этом совершает спонтанные покупки, но для четверти опрошенных шоппинг вообще не является целью посещения торгового центра», — говорит Марина Чернякова.
Торговый центр постепенно занимает ту же эмоциональную нишу, что и городские публичные пространства. Параллельно меняются и требования к качеству среды. Чтобы человеку хотелось провести в ТЦ больше времени, ему нужны не только развлечения, но и комфорт. Посетители в первую очередь отмечают чистоту и удобство пространства (55,8%), а также наличие зон отдыха, зелени и света (34,6%).
По мнению эксперта, для успешного торгового центра сегодня главное — способность закрыть широкий спектр ежедневных задач, от бытовых до досуговых.
«Всё чаще на первый план выходит грамотный якорный арендный микс: сочетание продуктового гипермаркета, аптеки, фитнес-центра и других востребованных сервисов для повседневной жизни. Немаловажна и гибкость пространства — возможность проводить выставки, события и активности, которые оживляют атмосферу» — считает эксперт.
Функциональность дополняется продуманной навигацией, комфортными зонами зарядки для гаджетов и качественным паркингом.
Эту динамику особенно хорошо видно на ключевых аудиториях.
«Больше всего времени в ТЦ проводят семьи с детьми: для них это универсальное пространство, где можно объединить покупки, занятия для ребёнка и совместный обед», — отмечает эксперт.
Молодежь и семейный пары 25-40 лет без детей формируют вторую важную группу — для них торговый центр становится пространством социальной активности и встреч.
По мнению эксперта, дальнейшее развитие ТЦ будет строиться на гибридности и расширении сервисов.
«Сегодня торговый центр — это уже не просто галерея магазинов, а городской сервисный и досуговый хаб. Образовательные центры, коворкинги и комьюнити-пространства будут появляться здесь всё чаще, окончательно закрепляя роль ТЦ как ключевых общественных пространств», — объясняет она.
Обсуждение закрыто.